Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad
Última actualización: 7 de junio de 2026
Este documento reúne los Términos y Condiciones de Uso (Parte A) y la Política de Privacidad (Parte B) de la aplicación de pedidos de Floreme S.R.L. (CUIT 33-71759565-9), correo de contacto info@mariamanuela.com.ar, disponible en https://pedidos.mariamanuela.com.ar. Al utilizar la Aplicación, registrarte o enviar un pedido, declarás haber leído y aceptado ambas partes.
En adelante, "Floreme S.R.L.", "nosotros" o "la empresa"; y la aplicación web, "la Aplicación".
A.1 Aceptación
El uso de la Aplicación implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad (Parte B). Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la Aplicación.
A.2 Descripción del servicio
La Aplicación es una herramienta destinada a clientes mayoristas para confeccionar y enviar pedidos de productos de Floreme S.R.L.. Permite navegar el catálogo, armar un pedido, guardarlo como borrador y enviarlo para su gestión.
A.3 Registro y cuenta de usuario
- El registro es opcional: podés enviar un pedido como invitado o crear una cuenta para guardar borradores y consultar tu historial.
- Al registrarte, te comprometés a brindar información veraz y actualizada.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver Parte B, punto B.7).
A.4 Naturaleza del pedido
El envío de un pedido constituye una solicitud de compra y no una venta cerrada ni confirmada. Los pedidos quedan sujetos a:
- Disponibilidad de stock.
- Confirmación por parte de Floreme S.R.L..
- Las condiciones comerciales vigentes (ver A.5).
Floreme S.R.L. podrá aceptar, ajustar o rechazar un pedido, comunicándolo al cliente.
A.5 Condiciones comerciales
La Aplicación es únicamente una herramienta para confeccionar y enviar pedidos. No procesa pagos ni cierra operaciones de compraventa. Las condiciones comerciales —tales como precios, mínimos de compra, formas y plazos de entrega, envíos, cambios, devoluciones y garantías— se acuerdan y comunican por separado entre Floreme S.R.L. y el cliente, fuera de la Aplicación, conforme a las condiciones vigentes en cada momento.
Los precios, productos, colores y disponibilidad pueden variar sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias respecto del producto real.
A.6 Uso permitido
Te comprometés a utilizar la Aplicación de forma lícita y a no:
- Usarla con fines fraudulentos o no autorizados.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento o la seguridad de la Aplicación.
A.7 Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, los textos, las imágenes y el catálogo son propiedad de Floreme S.R.L. o de sus titulares y están protegidos por la normativa vigente. No está permitida su reproducción o uso sin autorización.
A.8 Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que la Aplicación esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, Floreme S.R.L. no será responsable por daños derivados de interrupciones, errores o uso indebido de la Aplicación.
A.9 Modificaciones
Podemos modificar la Aplicación y estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en la Aplicación, con su fecha de actualización.
A.10 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, salvo disposición legal en contrario aplicable a relaciones de consumo.
B.1 Qué datos personales recolectamos
Datos que nos proporcionás directamente:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Localidad y provincia
- Número de WhatsApp (opcional)
- Contraseña (si creás una cuenta)
Datos generados por tu actividad:
- Pedidos realizados (artículos, talles, colores, cantidades y observaciones)
- Borradores de pedidos guardados
- Fecha y hora de los pedidos
No recolectamos datos sensibles (salud, ideología, religión, datos biométricos) ni datos financieros (no almacenamos tarjetas ni medios de pago).
B.2 Finalidad del tratamiento
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Permitirte crear una cuenta, guardar borradores y consultar tu historial.
- Comunicarnos con vos respecto a tus pedidos (por email o WhatsApp).
- Mejorar el funcionamiento de la Aplicación.
No utilizamos tus datos para fines publicitarios de terceros ni los vendemos.
B.3 Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al registrarte y/o al enviar un pedido, y en la relación comercial para la gestión de tus compras.
B.4 Conservación de los datos
Conservamos los datos de tus pedidos durante 18 meses desde su realización, plazo tras el cual son eliminados o anonimizados automáticamente. Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta permanezca activa.
B.5 Con quién compartimos tus datos
Para operar la Aplicación utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, EE.UU. o la Unión Europea). Solo procesan los datos para prestarnos sus servicios:
- Supabase — base de datos y autenticación de usuarios.
- Resend — envío de correos electrónicos con los pedidos.
- Vercel — alojamiento (hosting) de la Aplicación.
No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
B.6 Seguridad de la información
- Conexión cifrada (HTTPS) en toda la Aplicación.
- Contraseñas almacenadas encriptadas (no en texto legible).
- Acceso restringido: cada cliente solo accede a sus propios pedidos.
Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tu información.
B.7 Tus derechos
Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación (cancelación) de tus datos y/o tu cuenta.
- Oponerte a determinados tratamientos.
B.8 Datos de menores
La Aplicación está destinada a clientes mayoristas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
B.9 Cookies y tecnologías similares
La Aplicación utiliza almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada). [COMPLETAR si se incorporan herramientas de analítica/seguimiento.]
B.10 Cambios en esta Política
Podemos actualizar este documento. Publicaremos la versión vigente en la Aplicación, indicando la fecha de última actualización.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@mariamanuela.com.ar.